第二十五届中国北京国际科技产业博览会
The 25th China Beijing International High-tech Expo
联想:“中国模式”全球复制
2012年04月16日    来源:人民日报

“我们要在2013年前闯入EMEA(欧洲、中东和非洲)市场前三名。”4月2日,捷克布拉格,一年一度的联想全球誓师大会上,联想集团董事会主席兼CEO杨元庆吹响了进军欧洲消费级市场的号角。

受欧债危机影响,2011年第四季度,全球个人电脑(PC)出货量下滑1.4%,重灾区西欧市场更是大幅下滑了16.3%,其中,惠普下滑15.7%,宏碁狂跌了46%。然而,联想欧洲市场占有率却上升到10%,全球出货量更是大幅增加了23%,不仅连续9个季度在全球主要PC厂商中保持最快增速,而且创下了14%的全球市场份额新高,一举超越宏碁和戴尔成为全球第二大PC厂商,与第一名的差距也日益缩小。

只要快,就能占据有利地位

联想2011财年第三季度业绩显示,联想在中国区的市场份额上升3.1个百分点至35.3%,创下历史新高。

是什么让联想在中国区拥有30%的市场份额之后,还能以每年约2%的速度提升自己的市场占有率?杨元庆认为,这要归结于联想超越竞争对手的“端到端”整合能力。

“要实现市场份额的持续攀升,必须从单纯的产品销售升级到终端用户的价值实现,为此,联想搭建了一个可以覆盖全国的渠道网、售后服务网和信息传播网。”杨元庆指出,所谓端到端的整合,就是要通过这个庞大的网络,快速将各种市场的变化反馈到主管部门,推出相应的产品组合,转化成优势。“现在的市场比的就是谁快,只要快,就能比竞争对手占据有利地位。”

在全球化的过程中,联想要做的,就是把中国模式,一步一步复制到新兴市场。

曾负责新兴市场的联想前高级副总裁陈绍鹏不会忘记,2007年他刚接手俄罗斯市场时,当地的代理商对“中国制造”并不信任,每次他都要磨破嘴皮子力争改变当地人对中国产品的陈旧印象。直到金融危机爆发,他才找到了打开市场的突破点。当时,俄罗斯PC市场急转直下,陷入50%—70%的负增长。联想却凭借着敏锐的市场直觉,瞅准时机推出最新、价格最便宜的上网本,一下子打开市场。当地经销商对联想的应变速度、潜在的市场影响力刮目相看,纷纷加入联想的行列。三年多过去了,联想将其在俄罗斯市场的占有率从0.9%提升至超过10%。

在俄罗斯取得突破,只是联想新兴市场高歌猛进的一个缩影。在印度市场专注专卖店体系建设,并成功实现跨文化整合;在巴西市场专注本地化以及过程管理;在北美总部则与百思买长期稳定地展开合作……联想针对不同市场采取的不同策略,很快取得了成效。2011财年第三季度,联想新兴市场综合销售额同比上升13%,占集团全球总销售额15%。

“PC+时代”的两步走战略

“我们相信PC已经进入PC+时代。” 在刚刚召开的联想全球誓师大会上,杨元庆提出了PC+概念。他解释说,过去,PC只有传统的笔记本电脑、台式电脑等形态。随着技术的发展,智能手机、平板电脑、智能电视等各种设备,都将成为电脑的延展。

杨元庆认为,PC+时代的各种终端虽有一颗PC的心,但由于尺寸不同,其核心应用和体验方式也不同。因此,企业需要针对不同的设备去优化应用和客户体验。联想在PC领域积累了丰富的经验,可以在个人电脑外延的PC+领域充分发挥,从而实现可持续发展。

针对这一发展趋势,联想提出了未来的全球“两步走”的战略方向——在中国,要赢得PC+市场;在中国以外,首先提高联想在消费市场的水平,然后再谋求赢得PC+市场。

为此,2012年初联想将全球市场分为四个大区:中国市场、北美市场、EMEA市场(欧洲、中东及非洲)和亚太拉美市场,并把EMEA尤其是欧洲市场作为今年发力的重点。而任命宏碁前CEO蒋凡可·兰奇为EMEA市场总裁,正是看重其在消费业务方面的丰富经验。

“前两年,我们在欧洲市场尤其是消费市场的业务几乎为零,通过收购德国Medion公司,目前的市场占有率最高已经接近10%,排在第五位。”杨元庆说,我们的目标是第一步达到前三位,然后向更高份额突破。